Apple разрабатывает ИИ-ассистента для технической поддержки

Apple разрабатывает ИИ-ассистента для технической поддержки

Компания Apple ведет работу над новым интеллектуальным помощником, получившим название Support Assistant, который будет интегрирован в приложение Apple Support. Пользователи смогут описывать свои технические проблемы в чате, прикладывать фотографии, скриншоты или документы, а искусственный интеллект предложит возможные решения. Этот функционал напоминает общение с ChatGPT, однако он предназначен специально для поддержки устройств Apple.

Если автоматические алгоритмы не смогут устранить проблему, ассистент автоматически перенаправит пользователя к специалисту-техподдержке в реальном времени. Судя по исходному коду приложения, Apple активно тестирует данную функцию, и она, вероятно, будет включена в будущие версии программного обеспечения.

Таким образом, искусственный интеллект начинает активно внедряться во все сферы обслуживания.

Источник: @romancev768

Похожие новости

Высокие зарплаты специалистов Microsoft: аналитика по годовым доходам

Издание Business Insider опубликовало данные о доходах сотрудников компании Microsoft, где особенно выделяются годовые оклады в различных подразделениях. Для работников техподдержки средний годовой заработок составляет 11,9 миллиона рублей, а для…

Нейросеть GigaChat расширяет возможности логического анализа

Разработчики GigaChat внедрили в систему режим «Рассуждать», который позволяет искусственному интеллекту работать с логическими цепочками. Теперь нейросеть способна строить последовательные рассуждения, проверять промежуточные шаги, обрабатывать данные и делать обоснованные выводы.…