Исследование, проведённое в странах Европы, показало, что использование социальных чат-ботов, таких как Replika и Character AI, всё чаще связано с ощущением одиночества, тревоги и стресса. В опросе приняли участие около шести тысяч человек из Франции, Германии, Италии, Финляндии, Польши и Ирландии.

Исследование выявило, что от 9% до 18% жителей данных стран общаются с чат-ботами, однако частота личных контактов у участников никак не коррелирует с использованием этих виртуальных собеседников. Это говорит о том, что ИИ-компаньоны существуют параллельно с реальным общением и не заменяют его.

Научные специалисты не делают однозначных выводов о том, вызывают ли чат-боты чувство одиночества или же люди, испытывающие психологические трудности, ищут у них утешения. Возможно, те, кто сталкивается с внутренними проблемами, чаще обращаются к такому виду поддержки, полагают учёные.

Разработчики обычно позиционируют свои продукты как друзей, способных помочь в трудные моменты, однако реальные возможности этих программ ограничены и они не способны оказать полноценную психологическую помощь.

Как вы считаете, зачем люди взаимодействуют с чат-ботами? Основные причины — отсутствие живого общения, потребность в эмоциональной поддержке и желание сбежать от реальности.

Для тех, кто интересуется этой темой, есть возможность подписаться на соответствующую группу и оставаться в курсе новостей.

Источник: @hiaimedia