Колл-центры сталкиваются с проблемой идентификации операторов как искусственного интеллекта
В современном мире операторов службы поддержки всё чаще путают с роботами и искусственным интеллектом. В результате работникам приходится подтверждать свою человечность — некоторые из них кашляют, смеются, рассказывают анекдоты. Такая…
