Колл-центры сталкиваются с проблемой идентификации операторов как искусственного интеллекта
В современном мире операторов службы поддержки всё чаще путают с роботами и искусственным интеллектом. В результате работникам приходится подтверждать свою человечность — некоторые из них кашляют, смеются, рассказывают анекдоты. Такая…
Проблемы робота-такси Waymo: нарушения парковки и человеческий фактор
Робот-такси Waymo систематически нарушают правила парковки. Основная причина — взаимодействие с людьми. В течение прошедшего года компания была оштрафована на $65 тысяч за неправильную парковку — только в Сан-Франциско. Общее…
