Идея Genius Bar: революция в обслуживании клиентов от Apple
Genius Bar представляет собой уникальный сервис техподдержки, который предлагает клиентам Apple возможность получить помощь в непринужденной атмосфере, аналогичной бару. Эта концепция была внедрена с целью обеспечить клиентам доступ не только…
Как Intel способствовала успеху Apple на рынке процессоров
Компания Apple обошла Intel на рынке процессоров благодаря ошибкам последней. Бывший сотрудник Intel Майк Мортон сообщил, что примерно десять лет назад руководство Intel решило переместить своих ведущих специалистов в главный…
