Колл-центры сталкиваются с проблемой идентификации операторов как искусственного интеллекта
В современном мире операторов службы поддержки всё чаще путают с роботами и искусственным интеллектом. В результате работникам приходится подтверждать свою человечность — некоторые из них кашляют, смеются, рассказывают анекдоты. Такая…
Выдающиеся разоблачения о практике слежки и таргетированной рекламы Facebook
В своем недавно опубликованном творчестве бывшее сотрудница крупного технологического гиганта раскрыла шокирующие факты о практике слежки за пользователями. По ее словам, компания отслеживала, когда подростки удаляли свои фотографии, чтобы нацеливать…
